Articles  Privacy

 
Thứ tư, 9/11/2011, 03:26 GMT+7

Hành khách không dễ mở cửa thoát hiểm máy bay

Có ít nhất 5 hành khách bị xử phạt vì mở cửa thoát hiểm máy bay chỉ trong vòng vài tháng qua. Việc họ đều tường trình chỉ nhấn nút là cửa bật tung khiến nhiều người lo ngại về an toàn chuyến bay khi có hành khách "táy máy" ngồi gần cửa thoát hiểm.
> Sinh viên mở nhầm cửa thoát hiểm máy bay

Cửa thoát hiểm máy bay không phải cứ ấn nút là mở. Ảnh: VNA

Vụ một sinh viên đại học mở cửa thoát hiểm hôm 6/11 vừa qua khiến dư luận dấy lên những lo ngại về ý thức chấp hành quy định của hành khách đi máy bay. Người cho rằng hành khách sai khi không tuân thủ quy định của hãng vận chuyển, tự ý mở cửa khi chưa được hướng dẫn. Số ý kiến lại bênh vực và cho rằng hãng vận chuyển cũng có một phần trách nhiệm khi các chỉ dẫn chưa cụ thể khiến hành khách hiểu lầm.

Tuy nhiên, theo một lãnh đạo của Cục Hàng không Việt Nam, cửa thoát hiểm trên máy bay không dễ dàng mở như người ta vẫn tưởng tượng rằng chỉ cần ấn nút "open" là có thể bung. "Tất cả các trường hợp mà chúng tôi xử lý đều là sự cố tình từ phía hành khách. Cửa thoát hiểm có chốt chắc chắn và phải qua vài công đoạn khác mới có thể mở cửa", ông nói.

Ông cho hay, tại cửa thoát hiểm, các hãng vận chuyển đều có bảng chỉ dẫn rõ ràng và có phần lưu ý chỉ mở cửa trong trường hợp khẩn cấp. Bình thường cửa này được chốt chắc chắn, không dễ dàng mở được, trừ khi khách cố tình kéo nút, gạt cần chốt.

"Tôi thấy khi khách bị xử phạt, tất cả đều có chung lời khai là thấy nút open tưởng cửa sổ thì bấm nút mở. Thực tế không như vậy, ngay cả khi cửa ở trạng thái có thể mở được thì hành khách cũng phải dùng một lực đủ mạnh mới làm cho cửa mở", ông nói.

Một lãnh đạo của Vietnam Airlines từng than thở, trước khi máy bay cất cánh, tiếp viên đều dùng loa hướng dẫn các quy định trên máy bay rất cụ thể. Thế nhưng, không phải khách nào cũng chú ý lắng nghe và rồi những sự cố như hút thuốc trong nhà vệ sinh, uống rượu gây gỗ với khách bên cạnh hay mở cửa thoát hiểm... vẫn xảy ra.

Với bất kỳ các sự cố nhỏ nào, chuyến bay cũng có thể bị trì hoãn vì an toàn của hành khách. Phi hành đoàn phải hoãn bay lại để bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xử lý. "Chúng tôi từng tốn cả vài chục nghìn USD để xử lý cho sự cố hành khách mở cửa thoát hiểm. Trong khi các mức xử phạt hiện hành chỉ dừng ở khung 15-20 triệu đồng", ông nói.

Vị lãnh đạo này cho rằng sự cố liên quan đến mở cửa thoát hiểm thời gian qua đều xuất phát từ sự cố tình của hành khách. Bởi cửa này được thiết kế với chốt chắc chắn, kèm theo cảnh báo chỉ được mở khi có hướng dẫn của tiếp viên hay phi hành đoàn.

Trên thực tế, trong các cuộc hội thảo về an toàn, an ninh hàng không, một số cảng vụ cũng lưu ý với các hãng hàng không về hiện tượng liên quan đến sự cố mở cửa thoát hiểm máy bay. Ngoài việc tuyên truyền rộng rãi quy định cho hành khách, bản thân hãng vận chuyển cũng cần lưu ý đến việc bố trí chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm đối với hành khách trên 15 tuổi, không phải người già, không bị tàn tật…, đồng thời, cần bổ sung các quy định khác cho phù hợp với trình độ dân trí Việt Nam.

Chẳng hạn, tại quầy check in hãng vận chuyển cần có sự chỉ dẫn cho khách hàng về cửa thoát hiểm; nhắc nhở đích danh mỗi hành khách được bố trí ngồi gần cửa thoát hiểm tại nơi làm thủ tục hoặc khi đã ngồi đúng ghế trên máy bay; thậm chí, phải ghi rõ cảnh báo bằng tiếng Việt một cách ấn tượng ngay cửa thoát hiểm để hành khách biết mình không được mở.

Một chuyên gia hàng không nhìn nhận hầu hết các hãng vận chuyển hiện nay đều áp dụng quy trình hướng dẫn theo đúng thông lệ quốc tế. "Dù vậy, bản thân các hãng cũng cần phải đặt vấn đề rằng: Tại sao có hướng dẫn rồi, hành khách vẫn vi phạm. Cửa thoát hiểm không dễ mở nhưng nó vẫn bung ra. Bất luận khách vô tình hay cố ý thì nhà vận chuyển vẫn cần phải rút kinh nghiệm, xem xét cách thức tuyên truyền, hướng dẫn của mình đã thực sự tốt chưa", vị chuyên gia này nói.

Hồng Anh

lạc hướng

đây có phải là bào đánh lạc hướng dư luận về chuyện phi công giả không. Những lỗi gây ảnh hưởng rất xấu đền chất lượng chuyến bay như phi công giả thì nhà tuyển dụng bị phạt bao nhiêu. TÔI THẤY SỰ VIỆC ĐÓ CÒN ẢNH HƯỞNG TRÂM TRỌNG HƠN VIỆC MỞ CỬA THOÁT HIỂM.

Giải quyết vấn đề chứ ko phải ngồi cãi Ai đúng ? Ai sai ?

Gửi các bạn có lời phản hồi lại: điều tôi nói với các bạn là một sự thật trong suy nghĩ của của rất nhiều người, ý thức củamột bộ phận dân mình là vậy đấy, muốn thay đổi được văn hóa của những người đó thì rất khó. Không như các bạn chỉ ngồi đó đánh máy thì lúc nào lời nói cũng hay và lịch sự cả. Tôi nói có cái đúng,cái sai nhưng mình phải biết rõ và chấp nhận một sự thật như vậy... để mà có biện pháp khắc phục. Chỉ có phạt... và phạt thì ko giải quyết được gì, phạt được 20 triệu thì hãng hàng không cũng mất vài chục nghìn đô $ rồi. Chờ được vạ thì má cũng sưng

Cung cách quản lý và phục vụ khách hàng quá tệ

1. Nếu sinh viên nọ nói thật chỉ bấm nút OPEN cửa đã mở ra. Vậy sao không đặt vấn đề ngược lại cho bộ phận kỹ thuật kiểm tra trước cất cánh là họ đã cài các chốt an toàn gì đó không? 2. Tôi thấy khi xảy ra vấn đề thì các nhà cung cấp chỉ lo tìm ra lỗi của khách hàng để không phải bồi thường hoặc phạt khách hàng chứ chưa thấy nhà cung cấp nào xin lỗi khách hàng trước khi tìm hiểu và phân tích sự cố cả.

Suy nghĩ, quan sát trước khi hành động!

Theo tôi, ai cũng phải có suy nghĩ xem xét trước khi hành động bất cứ việc gì. Hơn nữa, hành động này lại liên quan đến sự an toàn của rất nhiều con người. Không thể biện minh cho hành động này là vô tình hay lần đầu tiên đi máy bay được nhất là đối với một sinh viên trí thức, nếu trong trường hợp xẩy ra khi máy bay đang cất cánh thì rất tai hại! việc phạt nặng là điều phải làm, sống và làm việc gì cũng phải tuân thủ pháp luật, lâu nay nhiều người dân ta quen sống và làm việc một cách tuỳ tiện qua rồi.

quá nguy hiểm

Nếu mà mở cửa dễ như vậy cho dù qua 2-3 công đoạn lúc đang bay thì sao nhỉ?

loi khong chi rieng hanh khach

theo toi, do khong phai la loi cua rieng hanh khach ma con la loi cua hang hang khong nua, khong li nao hanh khach lai mat cong qua bao nhieu cong doan de mo cua thoat hiem, can kiem tra lai cach lam viec cung nhu chi dan cua nhan vien hang khong, khong the cai gi cung chi biet do loi cho hanh khach.

Hãng hàng không cũng nên xem lại

Tháng 9 vừa rồi tôi có ở trên một chuyến bay từ Nha Trang về Hà Nội, chỗ ngồi ở gần cửa thoát hiểm, tôi thấy trên cửa thoát hiểm có khoá móc dây màu đỏ ghi rõ bằng tiếng Anh là "Remove before flight", vậy mà đến khi máy báy cất cánh rồi mà thấy vẫn ở nguyên đó, bấm nút gọi tiếp viên thì được giải thích sau khi đợi máy bay cất cánh xong là "cái này mặc định như vậy!" ???!!! Thật chẳng biết làm sao, may là vẫn hạ cánh an toàn sau gần 2 tiếng ngồi cầu trời khấn phật. Tự hỏi nếu có trường hợp không may xảy ra thì hãng vận chuyển có nhận trách nhiệm về mình hay không?

Đừng tự bào chữa

Lâu nay mọi người luôn bào chữa hoặc đổ lỗi cho Hàng không Việt Nam khi có bất kỳ sự cố nào xảy ra mà không nghiêm túc để chỉ ra rằng những hành vi trên các chuyến bay của hành khách là một sự phá hoại cố ý. Nó gây ra sự cố mất an toàn bay đối với hàng trăm tính mạng trong đó có luôn thân nhân của quý vị. Hãy tự học ý thức trước về bản thân trước khi đổ lỗi cho người khác.

TRÁCH NHIỆM CỦA KỸ THUẬT?

1. Nếu sinh viên nọ nói thật chỉ bấm nút OPEN cửa đã mở ra. Vậy sao không đặt vấn đề ngược lại cho bộ phận kỹ thuật kiểm tra trước cất cánh là họ đã cài các chốt an toàn gì đó không? 2. Tôi thấy khi xảy ra vấn đề thì các nhà cung cấp chỉ lo tìm ra lỗi của khách hàng để không phải bồi thường hoặc phạt khách hàng chứ chưa thấy nhà cung cấp nào xin lỗi khách hàng trước khi tìm hiểu và phân tích sự cố cả.

Buồn cười thật!

Đọc những lời bào chữa trẻ con mà sao tôi thấy buồn cười thế. Còn buồn cười hơn khi có người còn nghĩ "cửa thoát hiểm" trên máy bay như là lối thoát hiểm của tòa nhà. Chắc họ nghĩ máy bay đang bay mà gặp phải sự cố thì có thể mở "cửa thoát hiểm" nhảy ra ngoài. Sao lại có những người thiếu hiểu biết đến thế nhỉ. Nhưng thiếu hiểu biết là một chuyện, đã thiếu hiểu biết còn tò mò thì nguy hiểm hơn nhiều, đó thể hiện là một con người ngu dốt, thiếu văn hóa. Tôi đi máy bay khá nhiều và cũng gặp khá nhiều kẻ thiếu văn hóa như vậy. Rõ ràng quy định là tuyệt đối không dùng các thiết bị thu phát sóng khi bay, đặc biệt là lúc cất cánh và hạ cánh nhưng rất nhiều kẻ ngu dốt và thiếu văn hóa vẫn cố tình bật máy điện thoại khi chuẩn bị hạ cánh. Coi thường tính mạng của mình còn được, coi thường tính mạng của người khác, thậm chí là nhiều người khác, thì không thể chấp nhận được. Cậu sinh viên đó bị phạt 15 triệu theo tôi là còn nhẹ. Tiền không thể so sánh với tinh mạng con người được. Đặc biệt lại là sinh viên, những con người có trí thức, hành động đó lại càng không thể chấp nhận được.

Mo cua thoat hiem

Hành khách mở cửa thoát hiểm không chắc chắn là do tò mò, muốn thử vì nghĩ nó đơn giản như đi ô tô, mở rồi đóng lại. Khi mở cửa thoát hiểm không đơn thuần là ấn nút mà phải di chuyển cần mở cửa ( Door level). Câu giải thích của cậu sinh viên cố tình ngây ngô nhằm thoát tội. Chỗ đó làm gì có nút nào mà ấn. Những cảnh báo nguy hiểm đều có màu đỏ, chỉ có bị mù màu không phân biệt được mới không thấy màu, khi đó thì ít nhất đều có dòng chữ cảnh báo. Cứ phạt thật nặng, đưa vào quy chế: mỗi lần ít nhất 100K obama như mr.Danh đề nghị. Tiếp viên không cần thiết phải nhắc hành khách không được mở cửa thoát hiểm, vì khi có sự cố xảy ra thì TV là người trực tiếp mở. Quy định, quy trình rất rõ ràng. TV chỉ hướng dẫn cách thoát trong trường hợp xảy ra sự cố. Ví dụ lên xe buýt, thây cái búa treo trên cửa kính và có dòng chữ: dùng trong trường hợp khẩn cấp thì HK do không được nhắc cứ lấy búa ra đập cửa kính chơi à. Lưu ý nguời khác cũng nên có suy nghĩ.

Ý thức xã hội

Tôi nghĩ rằng, cửa thoát hiểm cần có một đặc tính là dễ thao tác để bật mở trong trường hợp khẩn cấp cần có lối để hành khách thoát ra ngoài Tuy nhiên: - Nếu cửa thoát hiểm dễ mở đến mức: tự mở khi không có lực tác động hay chạm nhẹ (như cảm ứng trên điện thoại) đã tự mở .... thì đây là lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm và cam kết đảm bảo an toàn của nhà bay - Nếu cửa thoát hiểm được mở vì sự "táy máy", "tò mò", "cố ý" của một khách hàng "hiếu động" nào đó, tôi nghĩ cần nghiêm khắc tước quyền "được sử dụng dịch vụ bay" của khách hàng đó (trừ phi đó là em nhỏ dưới 5 tuổi) vì đã có hành vi có nguy cơ gây nguy hại tới tính mạng của nhiều người khác và gây tổn thất uy tín cũng như kinh tế cho nhà bay (áp dụng liên thông thông tin cho nhiều hãng bay được biết, thời hạn áp dụng có thể vài năm hoặc suốt đời, nhưng trước hết là chế tài phạt tiền để những vị khách hàng này trực tiếp và ngay lập tức được cảm nhận về tổn thất mà hành vi vô ý thức mình đã gây ra với cộng đồng) Tôi nghĩ rằng các hãng bay cần đảm bảo thực hiện nghiêm túc các cam kết an toàn với khách hàng, đồng thời phải áp dụng những chế tài cụ thể xử lý triệt để những khách hàng cá nhân hay nhóm khách hàng có hành vi / biểu hiện gây nguy cơ thiếu / mất an toàn cho những hành khách khác, cũng như xâm hại đến cam kết đảm bảo an toàn của nhà bay với khách hàng. Thân ái!

Chỉ tại ý thức

Khi lên máy bay tiếp viên đã hướng dẫn kỹ lắm rồi. Vả lại cái nút mở cửa thoát hiểm có nằm ngay dưới cửa sổ đâu mà anh sinh viên đó lại nghĩ tới lý do "mở rộng cửa sổ".

Ý thức quá kém

Nên phạt thật nặng để làm gương cho những người khác vì vấn đề này liên quan đến an toàn của cả chuyến bay. Tôi hoàn toàn đồng tình với việc anh sinh viên này quá xạo, không có chuyện nhầm với cửa sổ hay ấn một cái là cửa thoát hiểm bung ra, chẳng qua la tò mò va quá thiếu ý thức

Các bảng lưu ý trên máy bay

Hình như cái anh sinh viên này không biết đọc chữ. Tiếng Anh không đọc được thì cũng có thể, mà tiếng Việt cũng không biết đọc luôn. Tôi thấy trên máy bay hầu như chỗ nào cũng có bảng lưu ý, phía trước mặt (mặt lưng của ghế trước) có bảng lưu ý sử dụng bàn ăn, ngăn đựng hàng lý xách tay cũng có, trong nhà vệ sinh cũng có, và trong cái túi đựng báo, túi nôn cũng có 1 bảng in có hướng dẫn lối thoát hiểm, cách sử dụng phao cứu sinh, đai an toàn và cách sử dụng cửa thoát hiểm. Chỉ có hàng ghế đầu tiên là hơi ít các bảng lưu ý vì chắc do thẩm mỹ nên các hãng máy bay không treo các bảng đó lên vì đó là vách ngăn giữa các khoang trong máy bay. Còn để hiểu rỏ để mở của thoát hiểm phức tạp như thế nào thì mọi người cũng có thể lên mạng tìm thêm hình ảnh. Cũng may là anh sinh viên này táy máy lúc máy bay còn đang ở mặt đất. Chứ nếu đang ở trên trời mà táy máy thì một số người trên này có còn bênh vực cho cái anh sinh viên này không. Bảo đảm lúc đó máy bay cũng sẽ nổ tung mất tiêu rồi.

Ai cũng có phần trách nhiệm

Qua việc này tôi thấy đa phần ý kiến mọi người điều đúng, đặc biệt tôi là kỹ sư máy bay nên tôi hoàn toàn đồng ý với ý kiến của VNairline rằng cửa thoát hiểm không dể mở với một nút "OPEN" là được, ngay cả với những kỹ thuật viên như chúng tôi cũng phải mất vài thao tác mới mở được. Đây chỉ là sự biện hộ cho những hành khách tò mò và thích thể hiện sự "hiểu biết" của mình. Nhưng còn 1 vấn đề nữa mà mọi người ít biết đó là theo quy trình của VNairline mà tôi được biết là khi hành khách bắt đầu lên máy bay tất cả vị trí các cửa thoát hiểm điều phải có tiếp viên túc trực để có thể sơ tán hành khách trong trường hợp khẩn cấp và nếu trong trường hợp này nếu có tiếp viên ngồi đấy thì những chuyện như vậy đã không xảy ra. Tôi đi máy bay rất nhiều lần chứng kiến cảnh tiếp viên không tuân thủ quy trình này mà thậm chí khi máy bay lên trời rồi là ngồi túm lại với nhau để buôn "dưa lê". Đây là việc rất nguy hiểm đề nghị lãnh đạo VNairline quán triệt lại.

Những điều cần biết về cửa thoát hiểm trên máy bay

Cửa thoát hiểm máy bay thật ra không quá khó để mở nhưng nếu một người thực sự muốn mở nó ra thì tất nhiên phải có chủ ý chứ không thể nào khai là nhấn một nút open thì cửa sẽ mở ra. Theo mình biết thì hiện nay đa phần các máy bay nội địa của VN Airlines là dòng A320. Một số bạn lo ngại việc cửa thoát hiểm có thể dễ dàng mở ra trong trường hợp máy bay đang bay thì mình xin nói điều này là không thể. Thứ nhất là các máy bay hiện đại ngày nay đều có cơ chế không cho mở cửa thoát hiểm lúc máy bay đang bay. Thứ hai là cửa thoát hiểm mở theo cơ chế bật vào bên trong, mà khi máy bay đang bay thì áp suất bên trong máy bay cao hơn rất nhiều so với môi trường bên ngoài, do đó dù bạn có là Phạm Văn Mách đi nữa thì cũng không thể mở nổi cánh cửa này khi máy bay đang ở trên không trung.

@caotattoan1402

Caotattoan1402 ơi, người ta giải thích vậy là đúng rồi đấy. Cửa thoát hiểm chỉ có tác dụng khi máy bay đã hạ cánh (kể cả hạ cánh bình thường hay không bình thường). Vì khi máy bay chưa hạ cánh, ông có mở được cửa và thoát ra ngoài thì cũng... tan xác. Và cũng chỉ có tác dụng khi máy bay còn khá nguyên vẹn, tức hành khách bên trong còn an toàn toàn. Khi đó đương nhiên họ còn đủ sức để mở cửa.
Vì ngành hàng không cần sự an toàn tuyệt đối nên không thể đang bay mà bấm một cái là mở ra ngay được đâu, phải cần vài thao tác và một tý lực là đúng rồi. Chứ không phải như cái ông sinh viên vừa dốt, vừa liều lĩnh lại vừa thiếu bản lĩnh (không dám thừa nhận cái sai của mình) kia nói đâu. Caotattoan1402 chắc cũng cùng một giuộc, không biết thì im lặng mà nghe nhé.

Bài học cho cả khách lẫn nhà quản ly

Tôi luôn từ chối ngồi chỗ thoát hiểm bởi cảm giác không thoải lái
Do vậy nhân viên của Hãng khi bố trí khách ngồi gần của thoát hiểm nên chú ý đến cả độ tuổi (trẻ em không cho ngồi) và cả kinh nghiệm đi máy bay...
Đây là bài học cho cả khách lẫn nhà quản lý

Phạt nặng thôi !!!

Vụ này là cố ý phá hoại rồi, cũng giống những vụ kêu máy bay có bom ấy mà. Chắc ông này nhiều tiền không biết làm gì. Không phạt nặng vụ này thì vụ sau lại có ông nữa không biết tiếng Việt, lần đầu đi máy bay, mở cửa ra để hít khí trời... Sao nhiều người đồng tình với tên phá hoại này vậy nhỉ?!

Ý kiến của bạn

 
 Thay hình khác
  
Off Telex VNI VIQR
 
Link Site

Tra cứu cổ phiếu

  • Diễn biến thị trường
  • HOSE
  • HNX

Thay đổi: 13.073%

Thay đổi từ đầu năm: 27.44%

Tổng KLGD: 77,327,006(cp)

Tổng GTGD: 1,262(tỷ)

Thay đổi: 3.034.11%

Thay đổi từ đầu năm: 30.81%

Tổng KLGD: 45,723,995(cp)

Tổng GTGD: 455(tỷ)

Detail
    • HOSE

    • HNX

    •  
    • Mã CK

    •  
    • TC

    •  
      • Khớp lệnh
      •  
      • Giá
      •  
      • KL
    •  
    • +/-

    •  
    •  
    •  
    •  
    • (Bấm vào nội dung bảng để xem chi tiết)

    •  
  •  
Vinaphone

Các mẹo để cắt giảm chi tiêu

Hàng tháng, tôi thường mua sắm đồ dùng trong gia đình, quần áo... đều thông qua thẻ tín dụng. Xin tư vấn cách để tôi có thể cắt giảm kế hoạch chi tiêu cho phù hợp hơn? (Minh Thư).

Năm 2011 Năm 2011 Năm 2011
Năm 2010 Năm 2010 Năm 2010
Năm 2009
 
 
 
 
Lien he quang cao